سياسة الخصوصية

كيف تتعامل CV Agro Inti Raya مع بياناتكم

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها CV Agro Inti Raya عبر agrointiraya.com، ولماذا نجمعها، وماذا نفعل بها. وهي تنطبق على هذا الموقع وحده.

آخر تحديث: 18 أغسطس 2026.

1. من نحن

CV Agro Inti Raya مورّد إندونيسي لكسب نواة النخيل (PKE) لصناعة الأعلاف. ويقع مكتبنا في Ruko Grand Absa Kav. F، سيمارانج الغربية، جاوة الوسطى، إندونيسيا. ولأي استفسار بشأن هذه السياسة، راسلونا على sales@agrointiraya.com.

2. ما الذي نجمعه

نجمع نوعين من المعلومات، وطريقة جمعهما مختلفة تمامًا.

• معلومات ترسلونها إلينا. عند إرسال نموذج الاستفسار أو مراسلتنا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني، نتلقّى ما تختارون تضمينه — وعادةً ما يشمل الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وميناء الوصول والكمية المطلوبة والمواصفات.
• معلومات تُجمع تلقائيًا. بيانات تحليلات الويب المعتادة: الصفحات المعروضة، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، والموقع المُحيل، ونوع الجهاز والمتصفّح. وهي بيانات زيارات مجمّعة، لا ملف تعريف يُبنى لأغراض الإعلان.

3. لماذا نستخدمها

تُستخدم بيانات الاستفسار للردّ عليكم وإعداد عرض السعر — لا غير. ولا نبيع بيانات التواصل ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نضيف المستفسرين إلى قائمة تسويقية دون سؤالهم.

• الردّ على استفساركم وإصدار عروض الأسعار
• تنسيق المواصفات والشحن ومستندات التصدير
• حفظ سجلّ المراسلات التجارية
• معرفة الصفحات التي يجدها المشترون مفيدة فعلًا، لتحسينها

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم هذا الموقع Google Analytics، المتصل عبر إضافة Google Site Kit، لقياس الزيارات. ولهذا الغرض تضع Google ملفات تعريف ارتباط في متصفّحكم، وتعالج البيانات على بنيتها التحتية وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.

اللغة لا تُدار بملف تعريف ارتباط. فلكل لغة عنوانها الخاص — مثل ‎/id/‎ أو ‎/zh/‎ — ومن ثمّ فالصفحة التي تقرؤونها هي الصفحة التي أرسلها الخادم، لا صفحة إنجليزية أُعيدت كتابتها في متصفّحكم بعد ذلك. ولا يُرسَل أي شيء عن اختياركم للغة إلى طرف ثالث.

يُوضع ملف تعريف ارتباط واحد فقط إذا أغلقتم اللافتة التي تعرض عليكم لغة أخرى. وهو يسجّل أنكم رفضتم، حتى لا يتكرّر السؤال خلال الأشهر الستة التالية. أما بلدكم التقريبي فيقرؤه خادمنا من عنوان IP لحظة اتخاذ قرار إظهار اللافتة، ولا يُحفَظ.

يمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفّح. ويبقى الموقع صالحًا للاستخدام من دونها؛ وكل ما يتأثّر هو دقّة أرقام الزيارات لدينا وتذكّر اللافتة التي أغلقتموها.

5. من يطّلع على بياناتكم أيضًا

لا نشارك البيانات الشخصية إلا حيث يلزم ذلك لإنجاز ما تواصلتم بشأنه، أو حيث يوجب القانون ذلك. وعمليًا يعني هذا:

• مزوّد الاستضافة لدينا، الذي يخزّن الموقع وما يُرسَل عبر نماذجه
• Google، بوصفها معالج بيانات التحليلات الموضّحة أعلاه
• مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني المستخدمون في إرسال مراسلاتنا التجارية واستقبالها
• المصانع المنتجة وجهات الفحص وشركاء الشحن — لكن فقط بيانات الشحنة اللازمة لتنفيذ طلب قمتم بتقديمه

6. مدّة الاحتفاظ

الاستفسارات التي لا تفضي إلى تعامل تجاري تُحفَظ ما دام الحوار التجاري قائمًا بصورة معقولة، ثم تُحذف بعد ذلك عند الطلب. أما السجلات المرتبطة بشحنة فعلية فتُحفَظ للمدّة التي تقتضيها قواعد حفظ السجلات الضريبية والتجارية في إندونيسيا.

7. حقوقكم

يمكنكم أن تسألونا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، أو تطلبوا تصحيحها، أو تطلبوا حذفها. راسلونا على sales@agrointiraya.com وسنردّ خلال 30 يومًا.

وإن كنتم تتواصلون معنا من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فيرجى ملاحظة أن بياناتكم ستُنقَل إلى إندونيسيا وتُخزَّن فيها، وهي خارج تلك الولايات القضائية. وبإرسالكم استفسارًا إلينا فإنكم تقبلون هذا النقل.

8. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS، والوصول إلى سجلات الاستفسارات مقصور على الموظفين الذين يحتاجونه. ولا يمكن لأي موقع أن يَعِد بأمان مطلق، ولن ندّعي خلاف ذلك — غير أننا لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع على هذا الموقع إطلاقًا، لأنه لا تُحصَّل هنا أي مدفوعات.

9. الأطفال

هذا موقع للتعامل بين الشركات في قطاع الأعلاف. وهو غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون سن الثامنة عشرة.

10. النسخ اللغوية

تُنشَر هذه السياسة بعدّة لغات لتتمكّنوا من قراءتها بلغتكم. والترجمات مقدَّمة لتيسير الأمر عليكم ومُعدّة بعناية، غير أن المعنى القانوني قد ينزاح بين اللغات بصورة لا تحدث في النصوص العادية.

وحيثما اختلفت نسخة مترجمة عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة. وإذا كانت نقطة ما تهمّكم وبدت صياغتها غير واضحة، فاقرؤوا الصفحة الإنجليزية أو راسلونا وسنوضّحها لكم.

11. تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا ما نجمعه أو أدوات الطرف الثالث التي نستخدمها، فإننا نحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. ولا يوجد إشعار منفصل، فتحقّقوا من التاريخ إن كان الأمر يهمّكم.